Открытые вебинары
ПРАВИЛА и ИНСТРУКЦИИ
ПРАВИЛА и ИНСТРУКЦИИ
Памятка участника
1.
*Регистрируйся* по инструкции со слайда
2. *Участвуй* активно, слушай и общайся в чате
3. *Вебинар про ...* — придерживайся темы
4. Отвечай на *опросы* в окне, а не чате
5. *Нет звука?* — перезайди, попробуй другой браузер
6. *Есть вопросы по теме?* — пиши в раздел «Вопросы и ответы»
2. *Участвуй* активно, слушай и общайся в чате
3. *Вебинар про ...* — придерживайся темы
4. Отвечай на *опросы* в окне, а не чате
5. *Нет звука?* — перезайди, попробуй другой браузер
6. *Есть вопросы по теме?* — пиши в раздел «Вопросы и ответы»
Правила участия
- Освободите для участия 1-1,5 часа
- Укажите:
- — в поле Имя — «Имя, Фамилию, Компанию, Город»
- — в поле Организация — Компанию (без ООО и ИП)
Правильно заполнять поля важно:
— в чате высветится полная информация
— мы сможем обращаться по имени
— не придется тратить время на перерегистрацию
— будем отвечать на вопросы конкретного человека
— узнаем сотрудники какого партнера наиболее активны
Нет звука?
Пошаговая инструкция
1. При входе выбери нужное устройство
Например, ты слушаешь музыку через беспроводные наушники, но к ПК подключены еще и колонки. Выбери нужное устройство или соответствующий драйвер.
2. Убедись, что браузер не блокирует звук
За «замочком» рядом с URL-адресом в строке браузера спрятаны настройки воспроизведения звука. Возможно, ты выключил звук на одном из сайтов или поэкспериментировал с опциями в браузере / брандмауэре.
Чтобы услышать ведущего — нужно разрешить звучать своему браузеру.
Чтобы услышать ведущего — нужно разрешить звучать своему браузеру.
3. Проверь, среагировала ли вебинарная площадка
В настройках вебинарной комнаты выбери раздел Видео и Аудио. Маловероятно, что проблема в самой платформе, если на предыдущих шагах все было сделано правильно.
4. Обнови аудио-драйверы
Если драйверы не обновлялись со времен Windows XP — сейчас самое время.
Платформа будет воспроизводить звук, если в окнах указаны актуальные драйверы.
Платформа будет воспроизводить звук, если в окнах указаны актуальные драйверы.
5. Отключи скачивание torrent'ов, закрой voice-чаты
Если не хочется читать инструкцию — часто помогает просто перезайти или обновить страницу браузера ;)
Техническая инструкция
Участник:
Постоянно «выбивает» с вебинара. Что делать?
Тренер:
В комнате помещается *500 человек* с исправным оборудованием и качественным интернет-соединением.
1. До вебинара - пройдите тест https://link.webinar.fm/systemcheck
2. Подготовьтесь к вебинару:
— Обновите приложения и прошивку
— Перезагрузите устройство и роутер
— Очистите кеш браузера и системы
— Попробуйте другой браузер
— Протестируйте качество интернет-соединения у провайдера
3. Во время вебинара:
— Не подключайте новые устройства к роутеру
— Не открывайте приложения, которые работают через такие же интернет-порты
— Отключите торренты и фоновые веб-страницы.
Они могут занять порты своим трафиком - начнутся прерывания в вебинары и вас выкинет.
4. Если после *всех* проверок проблемы остались - обратитесь в техподдержку https://webinar.fm/contacts
1. До вебинара - пройдите тест https://link.webinar.fm/systemcheck
2. Подготовьтесь к вебинару:
— Обновите приложения и прошивку
— Перезагрузите устройство и роутер
— Очистите кеш браузера и системы
— Попробуйте другой браузер
— Протестируйте качество интернет-соединения у провайдера
3. Во время вебинара:
— Не подключайте новые устройства к роутеру
— Не открывайте приложения, которые работают через такие же интернет-порты
— Отключите торренты и фоновые веб-страницы.
Они могут занять порты своим трафиком - начнутся прерывания в вебинары и вас выкинет.
4. Если после *всех* проверок проблемы остались - обратитесь в техподдержку https://webinar.fm/contacts
Участник:
Не могу войти в комнату на работе, дома захожу нормально. В чем дело? Объясните техническим языком, я пойму.
Тренер:
Проверьте, возможно, закрыты порты для передачи потокового аудио и видео.
Настройку мог сделать:
— технический специалист, который подключал роутер,
— корпоративный системный администратор,
— служба поддержки провайдера,
— антивирусы, фаерволы, брандмауэры,
Для участия в вебинаре необходимо открыть доступ к следующим ресурсам:
URL: https://link.webinar.fm/*
Шифрованное соединение по протоколу HTTPS, порт 443.
Назначение: веб-приложение.
URL: https://static.webinar.fm/*
Шифрованное соединение по протоколу HTTPS, порт 443.
Назначение: сеть CDN для загрузки статических ресурсов.
URL: https://webinar-cache.cdnvideo.ru/*
Шифрованное соединение по протоколу HTTPS, порт 443.
Назначение: сеть CDN для загрузки мультимедийных файлов.
Сигнальный сервер
77.244.210.77, шифрованное соединение по протоколу Web Socket, схема wss:, порт 443
Серверы трансляций
Существует несколько вариантов подключения к серверам трансляции. Должны быть открыты следующие порты, в порядке убывания производительности:
1. RTP соединение по протоколу UDP, порты 1024—65535 (входящие, исходящие)
Наиболее предпочтительный вариант, предусматривающий прямое соединение к нашим серверам трансляции. Обеспечивает наибольшую производительность и высокое качество.
2. RTP соединение по протоколу UDP, порты 80, 443 (входящие, исходящие)
Менее предпочтительный вариант, позволяющий подключаться к серверам трансляции с использованием сервера TURN. UDP является предпочтительным вариантом для трансляции аудио и видео. Однако, использование одного порта может служить причиной деградации стабильности соединения, особенно при большом количестве участников.
3. RTP соединение по протоколу TCP, порты 80, 443 (входящие, исходящие)
Вариант, позволяющий подключаться к серверам трансляции по протоколу TCP с использованием сервера TURN. Использование TCP может вызывать существенное снижение производительности. Также, использование одного порта может служить причиной деградации стабильности соединения, особенно при большом количестве участников.
Настройку мог сделать:
— технический специалист, который подключал роутер,
— корпоративный системный администратор,
— служба поддержки провайдера,
— антивирусы, фаерволы, брандмауэры,
Для участия в вебинаре необходимо открыть доступ к следующим ресурсам:
URL: https://link.webinar.fm/*
Шифрованное соединение по протоколу HTTPS, порт 443.
Назначение: веб-приложение.
URL: https://static.webinar.fm/*
Шифрованное соединение по протоколу HTTPS, порт 443.
Назначение: сеть CDN для загрузки статических ресурсов.
URL: https://webinar-cache.cdnvideo.ru/*
Шифрованное соединение по протоколу HTTPS, порт 443.
Назначение: сеть CDN для загрузки мультимедийных файлов.
Сигнальный сервер
77.244.210.77, шифрованное соединение по протоколу Web Socket, схема wss:, порт 443
Серверы трансляций
- 95.213.189.82, соединение по протоколу HTTPS, порт 443
- 95.213.189.83, соединение по протоколу HTTPS, порт 443
- 185.47.204.3, соединение по протоколу HTTPS, порт 443
- 77.244.210.72, соединение по протоколу HTTPS, порт 443
Существует несколько вариантов подключения к серверам трансляции. Должны быть открыты следующие порты, в порядке убывания производительности:
1. RTP соединение по протоколу UDP, порты 1024—65535 (входящие, исходящие)
Наиболее предпочтительный вариант, предусматривающий прямое соединение к нашим серверам трансляции. Обеспечивает наибольшую производительность и высокое качество.
2. RTP соединение по протоколу UDP, порты 80, 443 (входящие, исходящие)
Менее предпочтительный вариант, позволяющий подключаться к серверам трансляции с использованием сервера TURN. UDP является предпочтительным вариантом для трансляции аудио и видео. Однако, использование одного порта может служить причиной деградации стабильности соединения, особенно при большом количестве участников.
3. RTP соединение по протоколу TCP, порты 80, 443 (входящие, исходящие)
Вариант, позволяющий подключаться к серверам трансляции по протоколу TCP с использованием сервера TURN. Использование TCP может вызывать существенное снижение производительности. Также, использование одного порта может служить причиной деградации стабильности соединения, особенно при большом количестве участников.